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物流服務主要是圍繞著客戶所期待的商品、所期望的傳遞時間以及所期望的質(zhì)量而展開的，在企業(yè)經(jīng)營中有相當大的作用。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其競爭的中心是物流服務的競爭。物流服務的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。第一是提高銷售收入；物流服務通常是物流企業(yè)的重要要素，它直接關(guān)系到物流企業(yè)的市場營銷。通過物流活動提
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物流服務水平對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的,它可以在適當?shù)奈锪鞒杀鞠绿峁┳顑?yōu)的物流服務，從而實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。物流服務水平不是一成不變的，它應隨著市場與企業(yè)的經(jīng)營狀況的變化做相應的調(diào)整。對顧客服務進行調(diào)查。通過問卷、專訪和座談，收集物流服務的信息。了解顧客提出的服務要素是否重要，他們是否滿意，與競爭對
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物品article經(jīng)濟活動中涉及到實體流動的物質(zhì)資料2物流logistics物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。3物流活動logistics activity物流諸功能的實施與管理過程。4物流作業(yè)logistics operation實現(xiàn)物流功能時所進行的具體操
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供應鏈的含義是從采購開始經(jīng)過生產(chǎn)、分配、銷售最后到達用戶，這不是孤立的行為，而是一定流量的環(huán)環(huán)相扣的"鏈"，物流活動是受這一供應鏈決定的制約的，供應鏈管理實際上就是把物流和企業(yè)全部活動做為一個統(tǒng)一的過程來管理。 供應鏈有四個要點：第一， 供應鏈是一個單向過程，鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是通過
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由于物流對象不同，物流目的的不同，物流范圍、范疇不同，形成了不同類型的物流。（ 一） 宏觀物流 。 宏觀物流是指社會再生產(chǎn)總體的物流活動，從社會再生產(chǎn)總體角度認識和研究的物流活動。 宏觀物流還可以從空間范疇來理解，在很大空間范疇的物流活動，往往帶有宏觀性，在很小空間范疇的物流活動則往往帶有微觀性。 宏觀物
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由于運輸貨物的多樣性，有的貨物特性不同，所以運送過程中應該根據(jù)這些特性來選擇合適的防護方式。1.運輸糧食：由于稻谷、小麥、各種雜糧等貨物具有時效性、季節(jié)性和單向性的特點，一般運輸量也大，所以主要應作防潮、防污染保護。2.運輸鋼鐵：鋼鐵運輸應該注意防潮防濕、防生銹，裝載要均勻平衡。3.運輸煤炭：煤炭的品種多
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